Burnout -oireyhtymä työssä, sen esiintymisen tärkeimmät syyt ja kliininen kuva. Tapoja poistaa oireet ja ehkäisy. Emotionaalinen uupumus on tila, joka osoittaa laadullisia muutoksia persoonallisuudessa pitkän työajan jälkeen ihmisten kanssa, mikä vaatii omistautumista. Termi "burnout" keksittiin vuonna 1974, ja se kuvastaa erittäin hyvin oireyhtymän oireita.
Emotionaalisen uupumuksen kehittymismekanismi ihmisissä
Työ, joka liittyy toisiin ihmisiin ja kommunikoi heidän kanssaan useiden vuosien jälkeen, voi aiheuttaa burnout -oireyhtymän. Tämä ilmiö havaittiin jo viime vuosisadalla, kun monet työkykyiset ihmiset etsivät psykologista apua vankan kokemuksen jälkeen. He väittivät, että joskus suosikkiyritys ei enää tuo tuota nautintoa, aiheuttaa epämiellyttäviä assosiaatioita, ärtyneisyyttä, kyvyttömyyden tunnetta hoitaa tehtävänsä.
Useimmiten ihmiset, joiden ammatit sisältävät muiden auttamista tai palvelemista, ovat alttiita näille oireille. Nämä ovat lääkäreitä, opettajia, henkilöstöjohtajia ja jopa opiskelijoita. Tiedetään, että koulun ja yliopiston opiskeluvuosien aikana tämä oireyhtymä voi myös muodostua.
Tämä patologinen prosessi esitetään väsymyksenä, joka venyy ajan myötä. Päivittäinen työskentely ihmisten kanssa vaatii asianmukaista käyttäytymistä, emotionaalista hillintää ja empatiaa. Näiden ominaisuuksien avulla voit olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden, opiskelijoiden, henkilökunnan, opiskelijoiden, vierailijoiden ja potilaiden kanssa joka päivä.
Monien vuosien työn jälkeen henkilökohtaisten ominaisuuksien ja suvaitsevaisuuden sisäinen voimavara kuivuu usein. Joillekin ammateille tämä tapahtuu nopeammin, toisille myöhemmin. Tulee kuitenkin hetki, jolloin empatia riittää ja henkilö ei ammattitaidostaan huolimatta pysty täyttämään velvollisuuksiaan.
Työssä alkaa näkyä päinvastaisia ominaisuuksia - suvaitsemattomuus, ärtyneisyys, kohtuuttomuus. Ensinnäkin suhde ihmisiin, joiden kanssa henkilö työskentelee, muuttuu. Esimerkiksi lääkäri suhtautuu potilaisiinsa paljon kyynisemmin, käyttäytyy pragmaattisesti eikä osoita empatiaa. Ammatin emotionaalinen osa puuttuu, ja joskus se ilmenee vihana, vihamielisyytenä.
Pitkäaikaiset yritykset työskennellä tässä tilassa voivat vaikuttaa kielteisesti sekä ihmisten terveyteen että hänen työhönsä. Siksi oikea -aikainen diagnoosi on niin tärkeä.
Uupumuksen syyt
Emotionaalinen uupumus on kehon puolustusreaktio sen energiavarastojen ja voimavarojen liialliseen kulutukseen. Ihmisen psyyke sammuttaa emotionaalisen reaktion, kun se voi vahingoittaa. Töissä voi väsyä paitsi fyysisesti myös henkisesti. Burnout on merkki emotionaalisen komponentin ylityöstä.
Syy emotionaaliseen uupumukseen katsotaan olevan raja, joka rajoittaa yksilön kykyä empatiaan, myötätuntoon ja emotionaaliseen vuorovaikutukseen. Tämän linjan avulla voidaan erottaa se osa toiminnoista ja ilmenemismuodoista, jotka kuluttavat liikaa energiaresursseja normista.
Yksinkertaisesti sanottuna henkilö ei voi kuunnella sataa ihmistä yhden päivän aikana, tuntea vilpittömästi ja auttaa, vaikka se olisi fyysisesti mahdollista. Siksi suojaava stereotyyppinen reaktio käynnistyy - emotionaalisen vasteen estäminen ja henkilö kokee uupumuksen, moraalisen väsymyksen.
Jos tällainen reaktio toistuu hyvin usein monien vuosien ajan, on mahdollista, että syntyy burnout -oireyhtymä, kun yritykset herättää emotionaalinen vaste ihmisessä pahentavat oireita ja voivat jopa ilmentää somaattisia merkkejä.
Jos joka päivä kohdata jonkun toisen mieliala, luonne, luonne, yksilö alkaa kokea kroonisen stressaavan tilanteen. Sillä on erittäin negatiivinen vaikutus hänen hyvinvointiinsa, henkiseen tilaansa ja terveyteensä.
Yksi syy emotionaaliseen uupumukseen voi olla tuloksen tai vastauksen puute omaan empatiaan ja hyväntahtoisuuteen. Antaminen on välttämätöntä missä tahansa työssä, mutta inhimillinen tekijä vahvistaa tätä tarvetta. Useimmissa tapauksissa tällaista työtä tekevä henkilö saa vastauksena joko kylmää välinpitämättömyyttä tai kielteisen vastauksen, kaunaa ja argumentteja.
Toinen syy ammatilliseen loppuunpalamiseen on ammatin henkilökohtaisten parametrien välinen ristiriita. Joskus ihminen ryhtyy työhön, joka ei lainkaan sovi hänelle luonteeltaan.
Esimerkiksi esiintyjiä - työntekijöitä, jotka ratkaisevat etukäteen asetetut tehtävät hyvin ja ajoissa. Heidän ei pitäisi odottaa olevan luovia tai liian nopeita määräajassa, mutta he voivat luottaa suorittamaan johdonmukaiset työtehtävät. On myös toisen tyyppisiä ihmisiä, jotka kykenevät aktiivisesti luomaan uusia luovia ideoita, mobilisoimaan voimansa nopeasti, mutta he liian usein väsyvät eivätkä voi suorittaa tällaista toimintaa pitkään aikaan.
Samaa voidaan sanoa niistä, jotka pitävät itseään luovina. Heille kaikki esteet ja rajoitukset heikentävät heidän ammatillisia kykyjään, joten burnout -oireyhtymä esiintyy tällaisilla ihmisillä paljon useammin kuin analyytikoilla mielen koostumuksen kannalta.
Tärkeimmät oireet uupumuksesta ihmisillä
Burnout -oireet kehittyvät vähitellen. Väsymys ja ärtyneisyys nähdään kovan työn sivuvaikutuksina. Ajan myötä innostus vähenee, halu tehdä jotain katoaa.
Tämän oireyhtymän ilmenemismuodot voivat vaikuttaa ihmiskehon somaattiseen alueeseen, sen käyttäytymiseen sekä psyykeen ja tunteisiin. Siten oireiden runsaus hämärtää taudin todellisen syyn.
Somaattiset ilmenemismuodot:
- Väsymys … Henkilö valittaa jatkuvasti väsymyksestä, vaikka työn kesto ei ollut pitkä.
- Yleinen heikkous … Tunne, että voimaa ei ole tarpeeksi, "puuvillajalkojen" tunne.
- Päänsärkyä ja huimausta … Useat migreenikohtaukset, meteosensitiivisyys, tummat silmät silmien edessä, lentää.
- Usein vilustuminen … Kehon puolustuksen - immuniteetin - toiminta vähenee.
- Hikoilu … Lisääntynyt hikoilu on yleistä jopa normaalissa ympäristön lämpötilassa.
- Muutos ruokavaliossa ja hoito -ohjelmassa … Toisilla on unettomuutta, toisilla päinvastoin uneliaisuutta. Sama juttu ruuan kanssa. Toisilla on lisääntynyt ruokahalu, ne painavat, toiset laihtuvat.
Myös burnout -oireyhtymän käyttäytyminen muuttuu. Tämä ilmenee paitsi työssä, myös viestinnässä ystävien kanssa. Useimmiten oireet pahenevat edelleen, kun he suorittavat virallisia tehtäviä. Luetellaan ne:
- Eristys … Henkilö yrittää jäädä eläkkeelle, välttää tarpeettomia kontakteja muihin ihmisiin.
- Laiminlyönti … Työ ei enää tuo tyydytystä, ja lisäksi se aiheuttaa epämiellyttäviä tuntemuksia, joten henkilö välttelee hänelle asetettua vastuuta.
- Ärtyneisyys … Tässä tilassa hän voi helposti murtautua johonkin ympäristöstä, syyttää kaikkia peräkkäin.
- Kateus … Löytää petollisia tapoja saada haluamasi, tuntea olonsa epämukavaksi, että joku voi hyvin.
- Yleinen pessimistinen asenne … Henkilö näkee kaikessa vain negatiivisia piirteitä, valittaa jatkuvasti huonoista työoloista.
Uupumuksen psykoemotionaaliset merkit ovat usein ensimmäisiä. Yksinäisyyden ja avuttomuuden tunne pahentaa kliinistä kuvaa. Tärkeimmät oireet ovat:
- Välinpitämättömyys … Kiinnostus ympärillä tapahtuvaan on hyvin vähäistä, työstä tulee jotain kaukaa ja täysin merkityksetöntä.
- Omien ihanteiden menetys … Ihminen on pettynyt siihen, mihin hän on aina uskonut. Ammatin pyhyyttä ja yksinoikeutta aliarvioidaan.
- Ammatillisen kiinnostuksen menetys … Ei ole mitään järkeä tehdä mitään työtä, jota kukaan ei tarvitse. Käynnistettävät motivoivat tekijät eivät palauta halua palata ammatilliseen toimintaan.
- Yleinen tyytymättömyys … Henkilö ilmaisee jatkuvasti valituksia omasta elämästään, sen merkityksettömyydestä ja merkityksettömyydestä.
Tärkeä! Tässä tilassa ihmiset voivat usein osallistua juomiseen, tupakointiin, huumeisiin vaimentamaan sisäistä tyhjyyttään.
Tapoja käsitellä uupumusta
On olemassa monia testejä, joiden avulla voidaan määrittää burnout -oireiden läsnäolo, joten jos tämän häiriön oireita tai merkkejä ilmenee, sinun tulee testata. Vasta sitten voit ryhtyä toimiin itsesi suhteen. Erilaisia psykoterapeuttisia tekniikoita käytetään useimmiten burnoutin hoitoon. Vaikutuksen antaa myös ryhmäterapia koulutusten muodossa, jossa ihmiset oppivat olemaan vuorovaikutuksessa keskenään.
Koulutus
Monilla ammateilla suunnitellaan syventäviä koulutuskursseja, joiden tehtävänä on paitsi tutustua uusiin tietoihin ja taitoihin myös nostaa motivaatiotasoa. Uudelleenkoulutuksessa muistutetaan valitun ammatin tärkeydestä ja merkityksellisyydestä, henkilö löytää jälleen, miksi hän valitsi tämän tien urallaan.
Tätä tarkoitusta varten järjestetään usein seminaareja, koulutuksia, ja niiden päätyttyä heille jaetaan yleensä todistukset, tutkintotodistukset ja todistukset. Tämä on eräänlainen todiste koko prosessin tärkeydestä ja yhden henkilön roolista koko järjestelmässä. On ymmärrettävä, että hyvin koordinoitu mekanismi on jokaisen yksityiskohdan työ. Viestintä muiden saman ammatin ihmisten kanssa, jotka eivät kuulu tavalliseen tiimiin, voi näyttää eri näkökulman.
Näin voit toteuttaa pätevyytesi tärkeimmät periaatteet, ymmärtää, kuinka paljon tehdään, jotta kaikkien työ ei ole ajanhukkaa. On jopa erityisiä koulutuksia, jotka opettavat käsittelemään emotionaalista uupumusta.
Arvosana
Oppilaitoksissa tiedon arviointi on otettu käyttöön lisäkannustimena lopputuloksen saavuttamiseksi - tutkintotodistuksen, todistuksen ja todistuksen saamiseksi. Nuorten ja nuorten on erittäin vaikea löytää niitä motivoivia syitä opintojen jatkamiseen, joten otettiin käyttöön pistejärjestelmä. Tällä tavalla voit parantaa ammatillisia ominaisuuksiasi.
Jos työ arvioidaan suoraan oikeudenmukaisesti, jokainen pieni voitto palkitaan, henkilö saa uudet tavoitteet ja merkityksen toiminnalleen. Tällä hetkellä tämä kannustin on palkka. Jos määrä riippuu suoraan työn laadusta, sen valmistumisvauhdista ja maineesta, henkilö yrittää pitää ne normaalina.
Lisäksi tällaisissa tilanteissa syntyy terve kilpailu - seulontamenetelmä, joka määrittää ne, jotka ovat kyseisen ammatin arvoisia. Siten jokainen yrittää saavuttaa parempia tuloksia ja ottaa vastuunsa paljon vastuullisemmin.
Uutuus
Jos henkilö tuntee jatkuvasti epämukavuutta ammatillisen toimintansa olosuhteista, on parasta muuttaa niitä. Tämä ei tarkoita, että sinun on vaihdettava työpaikkaa tai erikoisalaa. Joskus yritykset harjoittavat vuorottelumenetelmää, kun työntekijät vaihtavat tehtäviä tai paikkoja.
Tiedon hankkiminen, uusi tekniikka, toimintatapa ovat erittäin tärkeitä. Jos henkilö oppii jotain uutta, hän saavuttaa nopeasti osaamisensa, ja menetelmien tuoreus antaa ammatillista voimaa.
Jos et voi vaihtaa työpaikkaa, sinun on mentävä konferenssiin tai esitykseen, joka itse asiassa liittyy työhön. Muutama päivä ammatin valaisimien seurassa edistää elinvoiman palauttamista.
Ominaisuudet emotionaalisen uupumuksen estämiseksi
Jos ammattiin liittyy lisääntynyt tunnepolton riski, sinun on huolehdittava siihen liittyvistä ennaltaehkäisevistä toimista. Koska tämä oireyhtymä aiheuttaa sekä fyysisiä että psyykkisiä ilmenemismuotoja, kaikki toteutetut toimenpiteet voidaan jakaa myös kahteen osaan.
Fyysiset menetelmät uupumuksen estämiseksi:
- Ruokavalio. Ruoan on sisällettävä kaikki tarvittavat vitamiinit, orgaaniset aineet ja energia -aineet.
- Harjoitukset. Liikunta auttaa vahvistamaan immuunijärjestelmää, mobilisoi kehon puolustuskykyä.
- -Tila. On tärkeää noudattaa oikeaa työ- ja lepokaaviota, hyvä uni palauttaa hermoston toiminnot.
Psykologiset menetelmät emotionaalisen uupumuksen ehkäisemiseksi:
- Virkistys. Työhygieniaa on noudatettava, mikä takaa oikeuden vapaapäivään. Tänä päivänä sinun ei pitäisi osallistua ammatilliseen toimintaan.
- Itsetutkiskelu. Psykologi auttaa sinua selvittämään omat häiritsevät ajatuksesi tai voit tehdä sen itse paperiarkin ja kynän avulla.
- Prioriteetti. Jotta henkilökohtaiset suhteet eivät kärsi ammatillisista ongelmista, on tarpeen asettaa selvät rajat näiden toiminta -alueiden välille.
- Meditaatio. Kaikki käytännöt, joihin liittyy itsetuntemuksen syventäminen, auttavat määrittämään tärkeät ammatilliset viput omiin tunteisiisi.
Kuinka käsitellä emotionaalista uupumusta - katso video:
Emotionaalista uupumusta kutsutaan jo 2000 -luvun epidemiaksi, koska sen esiintyvyys kasvaa aktiivisesti. Työn laadun heikkenemisen estämiseksi johtajien tulisi ryhtyä tämän oireyhtymän ennaltaehkäisyyn, vaihtaa työntekijöitä ajoissa, varmistaa ammatillinen kehittyminen ajoissa ja matkustaa konferensseihin.
