Kuinka välttää konflikteja

2024 Kirjoittaja: Arianna Cook | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 14:36

Mitä konfliktin käsite todella sisältää. Miksi ihmiset ovat ristiriidassa keskenään ja mikä on tällaisten törmäysten laajuus. Paras tapa välttää vastakkainasetteluja kotona, työssä ja ystävien kanssa. Konflikti on vastakkainasettelu, joka voi syntyä sekä kahden ihmisen että yksilöryhmien välillä. Tämä on yksi sivuvaikutuksista kommunikaatiossa eri persoonallisuuksilla, joilla on erilaiset näkemykset, hahmot, tavoitteet ja maailmankuva. Sitä ei voida hävittää, mutta se voidaan välttää tai minimoida. Tätä varten sinun on tiedettävä konfliktien luonne ja tärkeimmät menetelmät niiden ehkäisemiseksi.

Konfliktin käsite ja sen tyypit

On olemassa monia määritelmiä, jotka kuvaavat konfliktin käsitettä. Mutta samaan aikaan kaikki osoittavat tämän ilmiön pääkohdan - vastakkainasettelun, ristiriidan, ihmisten välisen vastakkainasettelun, ilmaistuna ääneen.

Tämä on monimutkainen dynaaminen prosessi, joka sai nimensä latinalaisesta konfliktista, joka tarkoittaa törmäystä. Se voi perustua subjektiivisiin tai objektiivisiin "epäjohdonmukaisuuksiin". Usein sillä on avoin luonne ja siihen liittyy tunteita, joissa on miinusmerkki, mutta sen avulla voit tarkastella asiaa kaikilta puolilta ja kuulla päinvastainen näkökulma.

Muodostumisprosessissa konfliktitilanteessa on useita peräkkäisiä kehitysvaiheita:

• Aihevaihe … Tämä on konfliktin alkuvaihe, jolloin erimielisyyden kohde löydetään.
• Konfliktien vuorovaikutus … Tässä vaiheessa konfliktin havaittu kohde ilmaistaan avoimesti. Vastakkainasettelu kehittyy.
• Konfliktien ratkaiseminen … Lopettamiseen voi olla kaksi vaihtoehtoa: konfliktin täydellinen ratkaiseminen, kun tilanne on ratkaistu, tai osittainen, kun se vain rauhoittuu tai siirretään myöhempään ajankohtaan.

Nykyaikainen konfliktien luokittelu perustuu moniin tekijöihin: konfliktitilanteeseen osallistuvien lukumäärä, sen ilmeneminen, seuraukset, vastakkainasettelut jne. Siksi tällaisten vastakkainasettelujen tyyppien määrä on erittäin suuri. Tässä on joitain suosituimpia konfliktitilanteiden luokituksia.

Tärkeimmät konfliktityypit:

1. Sosiaalisten seurausten mukaan … Lopputuloksen mukaan vastakkainasettelut voivat olla onnistuneita tai epäonnistuneita, tuhoisia tai rakentavia, rakentavia tai tuhoisia.
2. Konfliktin osapuolten tasojen mukaan … Riippuen siitä, kuka toimii vastapuolena, konfliktit erotetaan yksilöiden tai ihmisryhmien välillä, yhdistysten, valtion muodostumien ja kulttuurien välillä.
3. Tapahtuman lähteen mukaan … Seuraavat aiheet voivat johtaa osapuolten väliseen vastakkainasetteluun: arvojen epäjohdonmukaisuus, tunnistaminen, intressit.
4. Vastakkainasettelun muodossa … Vastakkainasettelu voi ilmetä avoimesti, aggressiivisesti tai rauhanomaisesti.
5. Asteikon mukaan … Riippuen siitä, kuinka monta osallistujaa konfliktitilanne vangitsee, se voi olla paikallinen (paikallinen) ja rajoitettu muutamaan henkilöön tai ryhmään sekä alueelliseen, kun kokonaiset alueet joutuvat vastakkainasetteluun. Lisäksi konflikti voi kasvaa valtioiden väliseksi ja maailmanlaajuiseksi.
6. Suhteessa itse konfliktitilanteen osallistujiin … Koska konfliktin osapuolet voivat itse suhtautua syntyneeseen väärinkäsitykseen eri tavalla, vastakkainasettelu voi olla aito, vahingossa tapahtuva, piilotettu tai väärä, objektiivinen tai subjektiivinen.
7. Taktiikan mukaan … Vastakkainasettelu voi ilmetä eri muodoissa: keskustelun ja keskustelun muodossa, pelin muodossa tai, vakavammin, aktiivisen fyysisen painostuksen (taistelu, sotilaallinen toiminta) muodossa.

Konfliktien syyt

Ihmisen olemassaolo on monitahoista, joten syyt vastakkainasettelun syntymiseen voivat vaikuttaa moniin ihmisen toiminnan alueisiin. Konflikti voi perustua puhtaasti emotionaaliseen vihamielisyyteen, tiettyjen käyttäytymismuotojen tai tiettyjen tilanteiden hylkäämiseen jne. Tarkastellaanpa tärkeimpiä konfliktitilanteita muodostavia tekijöitä.

Yleiset konfliktien syyt:

• Tavoitteet … Halutun tuloksen väärinkäsitys tai hylkääminen, kun ihmiset näkevät toimintansa tuloksen (teot, päätökset, käyttäytyminen) eri tavoin, johtaa usein vastakkainasetteluun.
• Näkymät … Usein syntyy konflikti osapuolten välillä, jotka ovat eri mieltä tietyn tilanteen (ongelman) ratkaisutavoista.
• Aistit … Konfliktitilanne voi olla myös luonteeltaan puhtaasti henkilökohtainen, kun sen osallistujat eivät yksinkertaisesti voi sopia toistensa tunteiden ja tunteiden tasosta.

Jos tarkastelemme näitä syy -tekijöitä ihmisen toiminnan alojen näkökulmasta, ne näyttävät tältä:

1. Sosiaalisten konfliktien syyt … Sosiaalinen oppositio on yhteiskunnan kehityksen edellytys. Se voi perustua useisiin kantoihin: sosiaalinen eriarvoisuus, kulttuurin ja tapojen heterogeenisyys, arvojen ja ideologian ero. Monet sosiaaliset yhteenotot perustuvat taloudellisiin tekijöihin ja vallan jakautumisasteeseen. Perheen sisällä konfliktien syyt voivat olla erilaisia näkemyksiä elämästä, vanhemmuudesta, läheisistä ihmissuhteista, mustasukkaisuudesta, taloudellisista ja jokapäiväisistä ongelmista, huonoista tavoista ja riippuvuuksista.
2. Organisaation sisäisten konfliktien syyt … Pakottaminen olemaan heterogeenisen ryhmän sisällä yhden organisaation olosuhteissa johtaa väistämättä vastakkainasettelujen syntymiseen. Kipinä konfliktin sytyttämiseen voi tässä tapauksessa olla taistelu johtajuudesta, epätyydyttävät työolot, eturistiriidat, ymmärrys työprosessista ja alistumisesta, aineellisten etujen ja kannustimien jakaminen.
3. Syyt etnisten ryhmien välisiin konflikteihin … Halu parantaa taloudellista tilannetta tai vaikutusrajoja, elinoloja, menetettyjen oikeuksien tai maantieteellisten rajojen palauttamista voi aiheuttaa vihamielisyyttä eri kansallisuuksien valtioiden tai alaisten välillä. Historialliset, uskonnolliset ja tunnustukselliset erimielisyydet, poliittiset pelit ja jonkin kansakunnan numeerinen ylivoima toisiinsa nähden antavat yhtä paljon syytä etnisten ryhmien välisille riidoille.

Konfliktitilanteen syyn ymmärtäminen antaa suuren edun niille, jotka haluavat hallita sitä. Tehokkain tapa välttää konflikteja perustuu nimenomaan niiden luonteeseen.

Kuinka välttää konflikteja

Useimmat ihmiset, joista tulee vastakkainasetteluja, yrittävät perustella käyttäytymistään olosuhteilla, emotionaalisella taustalla, keskustelukumppanin provosoivalla käytöksellä jne. He eivät edes epäile, että on olemassa keinoja välttää konflikteja - kaikissa tilanteissa.

Yleiset ohjeet konfliktien välttämiseksi

On olemassa joitakin yleisiä vinkkejä, jotka auttavat purkamaan konfliktin "juureen" riippumatta siitä, mikä on sen syy ja kuinka monta osallistujaa on:

• Pidä tunteesi kurissa … Paras tapa estää tai rakentavasti lopettaa konfliktitilanne on sammuttaa tunteesi ja egosi. Se on "raitis pää", joka auttaa käymään vuoropuhelua, jotta et myöhemmin katuisi sanottua tai tehtyä.
• Älä pilaa itseäsi … Opi elämään hetkessä, ajattelematta ajatuksiasi ja fantasioita tulevaisuuteen - älä fantasoi siitä, mitä ei ole ja mitä ei ole vielä tapahtunut. Usein tapahtuu, että lopetamme itsemme ja rakennamme päähäni käsittämättömiä vaihteluita tapahtumien kehityksessä, joihin sitten väitteet perustuvat. Vaikka käy ilmi, että ne kaikki osoittautuivat kaukaa haetuiksi.
• Ole tarkkaavainen keskustelukumppanille … Jos sinulla on syytä keskustella ongelmasta, neuvoa tai selvittää jotain, valitse oikea aika keskustelulle - kun keskustelukumppani on viritetty vuoropuheluun. Jos hän on epätyypillinen, väsynyt, järkyttynyt tai vihainen, sinulla on kaikki mahdollisuudet muuttaa viestintä konfliktitilanteeksi.
• Älä muista menneisyyttä … Tee sääntö, ettet "sido" keskustelukumppanisi menneitä virheitä ja virheitä tämän päivän ongelmaan. Tällainen taktiikka vain pahentaa vastakkainasettelua. Tämä on erittäin tehokas tapa välttää konflikteja rakkaiden kanssa.
• Älä kerää katkeruutta ja ongelmia itsellesi.… Ratkaisemattomat kiistanalaiset hetket, sanomattomat kokemukset ja valitukset pyrkivät kerääntymään ja roiskumaan negatiivisten tunteiden suihkulähteeseen. Luonnollisesti konflikteja tällaisten purkausten aikana ei voida välttää.
• Pysy rauhallisena ja kohteliaana … Jotta konfliktitilanne ratkaistaan nopeasti tai sitä ei synny lainkaan, seuraa puhetta. Älä ole hysteerinen, puhu rauhallisella äänellä, ilman loukkauksia, pilkkaa ja pilkkaa.

Kuinka välttää konflikteja pomosi kanssa

Suurin osa elämästämme kuluu työssä, joten väärinkäsitysten mahdollisuus tällä elämänalueella on suuri. Lisäksi niitä voi syntyä useilla lentokoneilla - kollegoiden kanssa tai ylemmän tason työntekijän, pomon kanssa.

Tärkeimmät säännöt konfliktien välttämiseksi työssäsi pomosi kanssa:

1. Pomo on aina oikeassa … Muista tämä johtamisen perusperiaate. Ja vaikka sen noudattaminen on erittäin vaikeaa, vastustuksenne on joka tapauksessa oltava tarkoituksellista, taktista ja riittävää.
2. Rauhallinen, vain rauhallinen … Jos olet joutunut pomosi kuuman käden alle tai pidät sinulle esitettyjä väitteitä perusteettomina, pidätä itsesi väkivaltaisesta vastauksesta. Odota, kunnes "hyökkääjä" rauhoittuu, ja vasta sitten selvitä kaikki kohdat, joita et ymmärrä.
3. Juorut - lopeta … Tee sääntö, ettet keskustele johtajuudesta ikätovereidesi kanssa. Jopa työn ulkopuolella ja epävirallisessa ympäristössä. Ei ole mitään takeita siitä, että sanasi eivät välitä keskustelun aiheen korville.
4. Oikea suhde … Älä salli kevytmielisyyttä ja kiintymystä johtoon. Vain viestinnän ja käyttäytymisen ammattitaito auttaa välttämään vastakkainasetteluja sekä johdon että kollegoiden kanssa.

Kuinka välttää konflikteja kollegoiden kanssa

Tärkeimmät keinot välttää konflikteja työtovereiden kanssa:

• Pidä etäisyyttä … Työsuhde ei ainoastaan tarjoa sinulle tehokkainta työympäristöä, se ei tee sinusta juorujen kohdetta tai uhria.
• Ole puolueeton … Jos olet mukana konfliktissa, älä valitse puolta ja pysy puolueettomana. Et tiedä miten se päättyy ja mitä seurauksia se jättää jälkeesi. Ole rauhallinen ja järkevä silloinkin, kun olet yksi konfliktitilanteen osapuolista. Vaikka konfliktin syy olisi henkilökohtainen "suvaitsemattomuus".
• Noudata "tete-a-tete" -periaatetta … Yritä pyytää lupa väärinkäsityksiin ja erimielisyyksiin yksin keskustelukumppanin kanssa, ryhmän ulkopuolella.
• Kunnioita muiden kokemuksia … Jos kokeneiden työntekijöiden kommentit tai yritykset häiritä työtäsi ovat epämukavia, älä epäröi selvittää rauhallisesti syy tähän asenteeseen itseäsi kohtaan. Jos olet todella "syntinen", hyväksy apua ja paranna.

Kuinka välttää konflikteja ystävien kanssa

Elämä osoittaa, että jopa parhaiden ystävien välillä voi syntyä väärinkäsityksiä ja erimielisyyksiä. Kun otetaan huomioon sama elämä, hyviä ystäviä ei ole paljon, joten sinun ei pitäisi vaarantaa heitä ja ryhtyä vastakkainasetteluun heidän kanssaan.

Perussuosituksia konfliktien ehkäisemiseksi ystävien kanssa:

1. Vältä konflikteja … Jos näet, että ystäväsi on aggressiivisella tuulella ja konfliktitilanne on väistämätön, vältä törmäystä fyysisesti. Voit ajatella kiireellisiä asioita, ratkaisematonta ongelmaa, silitysrautaa, jota ei ole sammutettu - mitä tahansa, mikä antaa sinulle syyn lopettaa kommunikointi ystävän kanssa hänen "riittämättömyytensä" hetkellä.
2. Tauko … Yritä olla reagoimatta kommentteihin ja piikkeihin heti, varsinkin jos ne ovat pieniä ja merkityksettömiä. Käytä perinteistä laskentamenetelmää kymmeneen. Ja siellä näet, kuinka vastata ja kannattaako vastata ollenkaan.
3. Priorisoi … Jos konflikti on väistämätön, mieti, mikä on sinulle tärkeämpää - ylläpitää ystävällisiä suhteita tai todistaa näkemyksesi. Tässä tapauksessa voit sokeasti sopia yllyttäjän kanssa tai yrittää yhdessä löytää maailmanlaajuisen ratkaisun syntyneeseen ongelmaan.

Kuinka välttää konflikteja vanhempien kanssa

Isien ja lasten välinen konflikti on ikuinen suhteiden ongelma, jonka merkitys on olemassa niin kauan kuin osallistujat itse. Vanhempien rakkaus ja elämänkokemus eivät aina löydä yhteistä kieltä nuorten ja itsenäisyyden halun kanssa.

Perusperiaatteet konfliktien välttämiseksi rakkaiden kanssa:

• Älä pelkää myöntää virheitäsi.… Yritä lähestyä konfliktin syitä puolueettomasti ja korjaa tarvittaessa.
• Älä päästä tunteitasi menemään … Jätä provokaatiot ja aikomukset pudottaa tasapainosi ilman vastausta. Tunteet vaikeuttavat usein ongelman juuren näkemistä ja oikean ratkaisutavan löytämistä.
• Ole tahdikas ja alentava … Kohteliaisuus, rauhallinen sävy ja kyky kuunnella keskeyttämättä ovat parhaita tapoja osoittaa hyvien suhteiden arvo rakkaiden kanssa. Ota huomioon sukulaisesi ikä, emotionaalinen tausta, terveydentila. Mielialan vaihtelut ja huono terveys ovat kaikille yhteisiä.
• Estä konfliktit … Älä kerää katkeruuksia ja väärinkäsityksiä, jotta ne eivät luo perusta vastakkainasettelun syntymiselle.

Kuinka välttää konflikteja lasten kanssa

Vähemmän syy väärinkäsityksiin ja törmäyksiin voi syntyä heidän omien lastensa kanssa. Tämä tekee paljon vaikeammaksi ylläpitää tuottavaa vanhemman ja lapsen suhdetta.

Tärkeimmät säännöt konfliktien välttämiseksi lasten kanssa:

1. Katso ongelman juurta … Usein lapset käyttävät konfliktitilanteita saadakseen huomion itseensä. Ja vanhemmat - ennen kaikkea. Opi ensin näkemään vastustuksen syy ja vasta sitten valitsemaan ratkaisun tie.
2. Kritiikki oikein … Lapsi, kuten jokainen aikuinen, on epämiellyttävä kuulla kritiikkiä puheessaan. Yritä siksi kommentoida lapsellesi oikein: ensinnäkin pohjimmiltaan ja toiseksi jatkamalla, toisin sanoen selittämällä, kuinka korjata itsesi ja tulla paremmaksi.
3. Perustele kieltäytymisesi … Jos et aio tyydyttää lapsesi kaikkia toiveita, opi väittelemään tämän puolesta. Laiminlyönti vain pahentaa ongelmaa, koska lapsi pitää tällaista asennetta itseään välinpitämättömyytenä.
4. Keskustele lastesi kanssa useammin … Luottamuksellinen viestintä mahdollistaa kaiken, mitä lapsesi hengittää - hänen pelkonsa, toiveensa, mielialansa, unelmansa. Ja vältä vastaavasti konfliktitilanteita.

Kuinka välttää konflikteja rakkaasi kanssa

Jos suhteet vanhempiin ja lapsiin ovat verisuhteita, niin suhteilla toisen puolison kanssa on hieman erilainen näkökulma. Tämä näkökulma antaa paljon syitä konfliktien syntymiseen. Ja jos et löydä parasta tapaa välttää ristiriitoja perheessä, tätä perhettä ei ehkä ole olemassa tai siitä ei tule.

Tärkeimmät keinot välttää konflikteja kumppanisi kanssa:

• Kunnioita toista puoliasi … Muista, että merkittävä kumppanisi on henkilö, jolla on omat makunsa, tottumuksensa, kiinnostuksensa ja mieltymyksensä. Lopulta tämä on sellainen henkilö, jota rakastat.
• Ole vilpitön ja rehellinen.… Paras sementti suhteiden vahvistamiseen on vilpittömyys ja avoimuus. Älä unohda, että ei ole reilua vaatia kumppaniltasi sitä, mitä et voi tehdä tai jota et omista.
• Kuuntele itseäsi … Ennen kuin aloitat konfliktin tai loukkaannu, katso itseesi. Ehkä tunteet, väsymys tai tavallinen nälkä puhuvat sinulle. Ja muista, että puolikkaasi voi johtua samoista syistä.
• Ole mukavampi … On tunnettua, että rakastava sana on miellyttävä kissalle. Siksi huomaa kumppanissasi enemmän hyviä asioita, kehua ja motivoida.

Tärkeä! Muista, että onnellisilla ihmisillä ei yksinkertaisesti ole aikaa ja syytä selvittää asioita jonkun kanssa ja juorua. Kuinka välttää konflikteja - katso video:

Nykymaailmassa konflikteilla on hedelmällinen maaperä kehitykselle, mutta tämä ei tarkoita, että tätä tilannetta olisi pidettävä normina. Rauhallinen viestintä ja keskinäinen ymmärrys tekevät elämästä kauniimpaa ja hedelmällisempää. Siksi kannattaa taistella, jotta kaikki vastakkainasettelut jäävät mahdollisimman pieniksi.